I. Đối với sản phẩm do Kim Nguyên Bảo bán ra

1. Bán lại:
– Thực hiện mua lại các sản phẩm bằng vàng bao gồm: sản phẩm vàng nguyên khối, logo, huy hiệu, trang sức.
– Công ty bán trang sức ra tuổi nào, sẽ nhận lại nữ trang hồi theo tuổi đó.
– Mua lại theo trọng lượng vàng thực tế và tính theo giá niêm yết tại thời điểm giao dịch.
– Không tính tiền công chế tác và đá gắn trên sản phẩm hàng bán lại (nếu có).
– Đối với sản phẩm có hóa đơn và trên sản phẩm có đầy đủ dấu theo quy định: Tính theo giá mua lại nữ trang niêm yết tại thời điểm giao dịch.
– Đối với sản phẩm không có hóa đơn:
Khi khách bán lại, sản phẩm thể hiện rõ dấu hiệu, ấn chỉ… của Kim Nguyên Bảo, được mua lại theo giá nữ trang niêm yết tại thời điểm giao dịch.
Nếu không xác định lại được rõ ràng dấu hiệu của Công ty, để khách hàng thử lại tuổi vàng tại cửa hàng, sau đó mua lại theo tuổi vàng thực tế.
Trường hợp kết quả thử tuổi đúng với tuổi vàng quy định: được tính mua lại theo giá niêm yết tại thời điểm giao dịch.
Trường hợp kết quả thử tuổi chênh lệch so với tuổi vàng quy định: được quy về tuổi chuẩn để mua lại theo giá nguyên liệu tại thời điểm giao dịch.
– Công ty thực hiện mua lại ở những điểm có máy thử tuổi của Kim Nguyên Bảo, nếu sản phẩm khách bán là:
Đối với Trang sức vàng 24K hoặc nguyên liệu thô: phải được nấu chảy thành nguyên liệu thô để thử tuổi.
Đối với hàng Phi SJC ép vỉ các loại: không cần nấu chảy nhưng vẫn phải được kiểm chuẩn lại chất lượng (áp dụng theo thông báo hiện hành).
2. Đổi hàng:
– Đối với trường hợp đổi cùng tuổi vàng:
Được tính đổi sang ngang cùng trọng lượng.
Giá đổi hàng được tính theo giá bán nữ trang tại thời điểm giao dịch.
Phần vàng chênh lệch của nữ trang mới và nguyên liệu cũ (sản phẩm cũ) được tính theo giá bán ra và mua vào tại thời điểm giao dịch.
Khách trả thêm tiền công sản phẩm mới.
– Đối với trường hợp đổi khác tuổi vàng:
Thực hiện tính theo giá niêm yết mua vào, bán ra tại thời điểm giao dịch.
Đối với sản phẩm trang sức mới: tính theo giá bán ra niêm yết tại thời điểm giao dịch, khách trả thêm tiền công sản phẩm mới.
Đối với nguyên liệu cũ (sản phẩm cũ): Tính theo giá mua vào của trang sức có cùng tuổi vàng niêm yết tại thời điểm giao dịch.
– Quy định thử tuổi:
Nguyên liệu dùng để đổi hàng phải được thử tuổi qua máy của cửa hàng Kim Nguyên Bảo.
Không áp dụng thu phí thử tuổi khi khách hàng có giao dịch đổi trang sức mới của Công ty.
Khách hàng vẫn phải trả phí thử tuổi theo quy định khi không có giao dịch mua đổi hàng của Công ty.

II. Đối với sản phẩm không phải của Kim Nguyên Bảo bán ra

Công ty thực hiện mua lại ở những điểm có máy thử tuổi của Kim Nguyên Bảo, nếu sản phẩm khách bán là:
Trang sức vàng 24K hoặc nguyên liệu thô: phải được nấu chảy thành nguyên liệu thô để thử tuổi.

III. Lưu ý quan trọng

– Kim Nguyên Bảo sẽ không nhận bảo hành sản phẩm hoặc bảo hành tính phí khi khách không xuất trình phiếu bán hàng.
– Kim Nguyên Bảo có thể nhận từ chối bảo hành trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do người dùng trong quá trình sử dụng, các lỗi không thể khắc phục được.
– Kim Nguyên Bảo không chịu trách nhiệm bảo hành đối với sản phẩm đã bị can thiệp bởi một đơn vị khác trước đó.
– Quý khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa, giữ hóa đơn bán hàng kiêm giấy đảm bảo và giấy kiểm định sản phẩm để thuận tiện cho việc trao đổi hàng.
– Sản phẩm không phải là vàng Kim Nguyên Bảo không thu đổi.
– Vàng 24K 9999 nguyên chất rất mềm, Quý khách hàng sử dụng vui lòng hạn chế va chạm, tác động gây biến dạng.